Condiciones venta

Las presentes Condiciones Generales de Compra, junto con el Aviso Legal, regulan el uso del sitio web SofaySillon.com. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por este sitio web en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de SofáySillón.com en España, a consumidores a quienes se les pueda entregar los pedidos dentro de la Península.

Para cualquier discrepancia disponemos de hojas de reclamaciones en nuestra sede social.

No se admiten pedidos de Baleares, Canarias, Ceuta, o Melilla. Rogamos disculpen las molestias. En caso de tramitarse un pedido desde alguna de estas comunidades la compra será anulada.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

SofáySillón se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Promociones y ofertas

SofáySillón, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

Proceso de compra

Para poder comprar en Sofaysillon.com, el cliente sólo debe seleccionar el producto que desea adquirir; el modelo de sofá o sillón, el tejido de su sillón y las plazas de su sofá. Una vez seleccionados estos datos deberá incluirlos en el carrito de la compra dando al botón correspondiente. Desde el carrito de compra el cliente podrá elegir si abonar el pedido ya o seguir comprando.

En caso de querer abonarlo ya el cliente deberá pulsar sobre el botón “CAJA”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente tendrá que introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.

Gastos de transporte y entrega

El servicio de transporte y entrega a domicilio es gratuito para los pedidos repartidos en Madrid Capital.

Para los Cabeceros de cama, la entrega será de 7 a 15 días (para las medidas grandes, a partir de 1,80 cm, la entrega puede tardar hasta 4 semanas).

Para los Sofás: una vez terminado el sofá o sillón (de 4 a 6 semanas), se contactará nuevamente con el cliente para concretar día y hora de la entrega en su propio domicilio. No nos hacemos responsables si cualquiera de nuestros pedidos no entran por las puertas de su domicilio, dejándolo en el descansillo de la planta.

Si el cliente lo desea, puede recoger y transportar él mismo su sillón recogiéndolo en nuestra fábrica en Madrid (Barajas).

El servicio de transporte y entrega para el resto de repartos, fuera de Madrid Capital, tiene un coste adicional por pieza. Dependiendo del volumen y del peso, ofrecemos dos tarifas distintas. Precios con IVA incluido.

Tarifa A – 40 €

Tarifa B – 120 €

En el carro de la compra y en la caja de la tienda podrá visualizar en todo momento los gastos de transporte que corresponden a su pedido concreto. Para los pedidos dentro de Madrid, será necesario especificar la dirección y el código postal, para disfrutar de los portes gratis.

*Los pedidos realizados en el mes de agosto empezaran a contar como efectivos a partir del 1 de septiembre.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® de una manera totalmente segura gracias a la plataforma redsys, o por transferencia bancaria.

Los pagos por tarjeta bancaria se efectúan en su totalidad al realizar el pedido y en euros exclusivamente.

Los pagos por tarjeta bancaria a través de nuestro TPV virtual permiten que el comprador realice sus compras con total seguridad.

Pago mediante tarjeta

Al realizar el pago en línea de tu pedido, se te transfiere automáticamente al servidor del banco gracias a una transacción segura en modo SSL. De este modo, el número de tarjeta se codifica entre el navegador y el servidor de Banco Santander.

El conjunto de información relativa a tu tarjeta bancaria se registra únicamente en las bases de datos de Banco Santander y no en las de SofáySillón. De ningún modo recibimos, registramos o conservamos cualquier elemento, sea cual sea, relativo a tu información bancaria.

Pago mediante transferencia

Todos los pagos realizados mediante transferencia bancaria se realizan en su totalidad en el momento de efectuar el pedido y en euros exclusivamente. En la página “resumen de pedido”, cuando seleccione la forma de pago, escoja “Transferencia”.

IMPORTANTE: En caso de pago mediante transferencia, se ampliarán los plazos de entrega dependiendo del tiempo de recepción y de tratamiento de su transferencia.

Pago mediante por Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal

Pago mediante método Aplázame

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después.

Al seleccionar la forma financiación o compra con Aplazame recibe un préstamo de la empresa Wizink Bank S.A.U., provisto de C.I.F. A-81.831.067, asumiendo una deuda con la citada empresa, y comprometiéndose al pago de unos intereses del 16,02% TAE anual.

En Sofaysillon queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor.

Puedes elegir, hasta un máximo de 36 cuotas, el número de mensualidades en las que quieres financiar tu compra, con un límite mínimo de 100€ y un máximo de 2500€.

Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda sofaysillon.com con Aplazame.

Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar.

Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más!

Condiciones de la financiación:

Al solicitar el préstamo se te pedirá realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas.
Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.
Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.
El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

Tiempo de elaboración del sofá o sillón

En SofáySillón.com no disponemos de stock terminado. Cada pieza se fabrica especialmente para el cliente que lo solicita. El tiempo de fabricación, dependiendo del modelo de sofá, es entre 3 y 5 semanas, a lo que habrá que sumar una más para preparar  y gestionar el envío.

El tiempo máximo desde que se realiza un pedido hasta que se entrega puede oscilar entre 4 y 6 semanas.

Medidas de sofá y sillones personalizadas – selección de telas y tejidos

En SofáySillón puedes personalizar completamente tus sofás.  En nuestra tienda online SofáySillón.com te proponemos, con cada modelo de sillón, la posibilidad de elegir entre una pequeña serie de telas y tejidos de varios colores, para el tapizado de tu sofá exclusivo. En el caso de los sofás podrás elegir además el tamaño.

Al confeccionar el sofá o el sillón desde cero podemos diseñarlo con otras medidas diferentes a las estándar que presentamos y proponemos en la tienda online. De la misma manera, si quieres un modelo con un tejido distinto al propuesto en la web, también podemos confeccionártelo. Disponemos de amplio catálogo de telas y tejidos.

Para estas combinaciones extra personalizadas, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio, mediante mail (contacto@sofáysillón.com) o por teléfono. 91 305 48 88

Si lo deseas podremos crear el sillón o el sofá perfecto, completamente a tu gusto, y que se adapte totalmente a tu estilo de vida o familia.

Garantías

Los productos que vendemos desde la tienda online de SofáySillón disponen de una garantía de 3 años por cualquier defecto de fabricación en la materia prima o en el tapizado.

Cancelaciones de pedidos

Desde que formalizas un pedido, dispones de 24 horas para cancelarlo completamente gratis. Pasado este tiempo, en caso de cancelación, deberás abonar todos los costes derivados de la elaboración del producto.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones de los productos realizados a medida (donde se elija una medida y/o tapicería concreta).

Para cualquier devolución de producto que no sea realizado a medida dispone del plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente cumplimentando este formulario de desestimiento., indicando el número de factura y el motivo de la devolución.

Una vez que hayamos recibido el correo, nos pondremos en contacto para gestionar la devolución.

El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.

El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, con su embalaje original. Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente en todos los destinos de origen. En caso que el envío haya sido gratuito, correrán por cuenta del cliente los gastos de recogida, más los gastos de devolución.

Imágenes y modelos de sillón

Las imágenes de los productos corresponden al modelo original de ejemplo. No son el producto final. Los tejidos y las telas con las que se elabora el modelo ejemplo pueden no estar disponibles. En estos casos se presenta una alternativa similar.

La intensidad de los colores de los tapices y sillones pueden diferir ligeramente dependiendo de la pantalla de su navegador.

Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten a la legislación española conforme a la Ley de enjuiciamiento civil.